Hotel-Restaurant Hestia – Huisregels & Voorwaarden
1. Hotel Annuleringsvoorwaarden
1.1 U kunt uw hotelreservering gratis annuleren tot 7 dagen voor de aankomstdatum.
1.2 Annuleert u binnen 7 dagen voor de aankomstdatum, dan worden de volledige kosten van het verblijf in rekening gebracht.
2. Restaurant Annuleringsvoorwaarden
2.1 Voor dinerreserveringen kunt u tot 2 uur voor de geplande aankomsttijd kosteloos annuleren of wijzigen.
2.2 Bij niet tijdig annuleren (“no show”) kunnen kosten in rekening worden gebracht.
3. Algemene Huisregels
Deze huisregels zijn van toepassing op alle gasten van Hotel-Restaurant Hestia. Wij vragen u vriendelijk deze regels te respecteren om een prettig verblijf voor iedereen te waarborgen.
3.1 Gedragsregels & Veiligheid
3.1.1 Volg altijd de aanwijzingen op van ons personeel.
3.1.2 In geval van brand: blijf kalm, meld de brand direct bij de receptie of activeer een brandmelder.
3.1.3 Bij een algemeen brandalarm: verlaat het pand via de aangegeven nooduitgangen.
3.2 Identificatie & Leeftijdsbeleid
3.2.1 Bij het inchecken dient u een geldig identiteitsbewijs te tonen.
3.2.2 Inchecken is toegestaan vanaf 18 jaar. Minderjarigen moeten worden begeleid door een ouder/verzorger van minimaal 25 jaar.
3.3 Alcoholbeleid
3.3.1 Het tonen van legitimatie kan worden gevraagd bij het bestellen van alcohol.
3.3.2 Alcohol wordt uitsluitend geschonken aan personen vanaf 18 jaar.
3.3.3 Minderjarigen dienen te allen tijde begeleid te worden door een ouder/verzorger.
3.4 Cameratoezicht
3.4.1 In en rond het gebouw zijn beveiligingscamera’s aanwezig.
3.4.2 Opnames kunnen bij incidenten worden overgedragen aan bevoegde autoriteiten als bewijs.
3.5 Verlies & Aansprakelijkheid
3.5.1 Gevonden voorwerpen kunnen worden afgegeven bij de receptie.
3.5.2 Hotel-Restaurant Hestia is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen.
3.5.3 De directie, eigenaar en medewerkers zijn niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade tijdens het verblijf.
4. Netheid & Extra Kosten
4.1 Wij hechten veel waarde aan een nette en hygiënische accommodatie.
4.2 Wordt een kamer extreem vervuild achtergelaten (bijv. fecale resten of andere vervuiling), dan brengen wij €150,- schoonmaakkosten in rekening.
4.3 Eventuele schade aan de kamer of inrichting dient direct gemeld te worden bij de receptie.
5. Verboden Activiteiten
5.1 Ontvreemding van eigendommen
5.1.1 Het is verboden om eigendommen van Hestia mee te nemen.
5.1.2 Bij beschadiging of diefstal kunnen kosten voor reparatie of vervanging worden doorbelast.
5.2 Drugs & Lachgas
5.2.1 Het gebruik, bezit of verhandelen van drugs is verboden.
5.2.2 Het gebruik of bezit van lachgas is niet toegestaan. Lachgasitems worden ingenomen en niet geretourneerd.
5.3 Overlast
5.3.1 Het veroorzaken van overlast (zoals harde muziek, geschreeuw of onbetamelijk gedrag) is niet toegestaan.
5.4 Roken
5.4.1 Roken is niet toegestaan binnen het hotel of restaurant.
5.4.2 Bij overtreding worden €150,- reinigingskosten berekend.
5.4.3 Indien het brandalarm afgaat door rook, worden de kosten van de brandweer doorbelast (dit kan wel tot €1000,- kosten).
5.5 Huisdieren
5.5.1 Huisdieren zijn niet toegestaan binnen de faciliteiten.
5.5.2 Bij overtreding wordt €150,- reinigingskosten in rekening gebracht.
5.6 Ongepaste Bezoeken
5.6.1 Het ontvangen van bezoekers voor seksuele activiteiten is niet toegestaan.
5.6.2 Het is verboden om met meer personen op de kamer te verblijven dan toegestaan.
6. Overige Voorwaarden
6.1 Bij overtreding van de huisregels kan Hotel-Restaurant Hestia gasten verzoeken het pand te verlaten, zonder restitutie van kosten.
6.2 Voor vragen of toelichting staan wij graag voor u klaar bij de receptie.
<br>
📄 Privacyverklaring – Hotel-Restaurant Hestia
Wie wij zijn
Hotel-Restaurant Hestia
Website: https://www.hotelrestauranthestia.nl
Wij respecteren uw privacy en verwerken uw gegevens volgens de AVG.
1. Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u:
-
een hotelreservering maakt
-
een restaurantreservering maakt
-
een contactformulier invult
-
een reactie achterlaat
-
een verzoek tot wijziging/annulering indient
Gegevens die wij verwerken zijn o.a.:
-
naam
-
e-mailadres
-
telefoonnummer
-
aankomst- en vertrekdatum
-
reserveringsgegevens (aantal personen, tijdstip, voorkeuren)
-
IP-adres (voor beveiliging en anti-spam)
-
browser user agent
-
berichten die u vrijwillig invult
2. Doeleinden
Wij verwerken uw gegevens voor:
-
het beheren van reserveringen
-
communicatie over uw reservering
-
wettelijk verplichte administratie
-
beveiliging (zoals anti-spam)
-
service en gastenervaring verbeteren
3. Bewaartermijnen
-
Reserveringsgegevens: 365 dagen
-
Reacties op de website: 1 jaar
-
Contactformulieren: max. 6 maanden
-
Kamerinformatie / nachtregister: volgens wettelijke verplichtingen
4. Cookies
Onze website gebruikt functionele cookies en cookies voor:
-
login functionaliteit
-
voorkeuren (1 jaar)
-
anti-spam
-
sessiebeveiliging
Meer details:
-
Login cookies worden 2 dagen bewaard (of 2 weken met “Herinner mij”).
-
Scherminstellingen worden 1 jaar bewaard.
5. Ingesloten inhoud
Pagina’s kunnen embedded content bevatten (video’s, kaarten, etc.).
Externe websites kunnen gegevens verzamelen volgens hun eigen voorwaarden.
6. Met wie wij gegevens delen
-
Geautomatiseerde spamdetectiesystemen
-
Booking.com (bij hotelreserveringen via hun platform)
-
Hostingprovider one.com
-
Betaaldiensten (indien van toepassing)
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
7. Uw rechten
U heeft recht op:
-
inzage in uw gegevens
-
rectificatie
-
verwijdering
-
beperking van verwerking
-
dataportabiliteit
-
bezwaar
U kunt een verzoek indienen via onze contactpagina.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.
9. Contact
Voor privacyvragen of verzoeken:
E-mail: info@hotelrestauranthestia.nl
Adres: Hotel-Restaurant Hestia, Eijsden
Hotel-Restaurant Hestia – Huisregels & Voorwaarden
#1. Hotel Annuleringsvoorwaarden
1.1 U kunt de kamer gratis annuleren tot 7 dagen voor de aankomstdatum.
1.2 Annuleert u binnen 7 dagen voor de aankomstdatum, dan worden de volledige kosten doorberekend.
#2. Restaurant Annuleringsvoorwaarden
2.1 Voor een reservering van het diner kunt u annuleren of wijzigen tot 2 uur voor de geplande aankomsttijd.
#3. Algemene Huisregels
Deze regels zijn van toepassing op alle gasten van Hotel-Restaurant Hestia. We verzoeken u vriendelijk deze regels te respecteren voor een prettig verblijf van uzelf en andere gasten.
#3.1. Gedragsregels en Veiligheid
3.1.1 Volg de aanwijzingen van het personeel: De medewerkers van Hestia zijn er om u te helpen. Volg alstublieft hun aanwijzingen op.
3.1.2 Veiligheid bij calamiteiten: Blijf in geval van brand kalm. Meld brand direct bij de receptie of activeer de dichtstbijzijnde brandmelder.
3.1.3 Bij een algemeen brandalarm: Verlaat rustig het pand via de aangegeven nooduitgangen.
#3.2. Identificatie & Leeftijdsbeperkingen
3.2.1 Bij het inchecken dient een geldig legitimatiebewijs te worden getoond.
3.2.2 Inchecken is mogelijk vanaf 18 jaar. Minderjarige gasten dienen altijd te worden vergezeld door een ouder/verzorger van minimaal 25 jaar oud.
#3.3. Alcoholbeleid
3.3.1 Bij het bestellen van alcoholische dranken dient een geldig legitimatiebewijs te worden getoond.
3.3.2 Alcoholische dranken kunnen alleen worden besteld door gasten vanaf 18 jaar.
3.3.3 Minderjarigen dienen altijd vergezeld te worden door een ouder/verzorger.
#3.4. Cameratoezicht
3.4.1 Op diverse plaatsen binnen het gebouw hangen camera’s. Een ieder die zich in ons hotel/restaurant bevindt, stemt toe in het maken van opnames.
3.4.2 Bij calamiteiten en/of incidenten kunnen deze opnames als ondersteunend materiaal worden getoond aan de autoriteiten.
#3.5. Verlies & Aansprakelijkheid
3.5.1 Gevonden voorwerpen dient u in te leveren bij de receptie.
3.5.2 Hestia is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van uw bezittingen.
3.5.3 De directie, eigenaar en medewerkers van Hestia kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enig letsel of materiële dan wel immateriële schade, die bezoekers van de locatie mochten ondervinden.
#4. Netheid van de Kamer & Extra Kosten
4.1 Wij hechten veel waarde aan de netheid en hygiëne van onze kamers.
4.2 Wanneer wij constateren dat een kamer onacceptabel vervuild is achtergelaten (bijv. bij extreme vervuiling zoals fecale resten), zijn wij genoodzaakt €150,- extra schoonmaakkosten in rekening te brengen.
4.3 Indien er schade is ontstaan, verzoeken wij u dit direct te melden bij de receptie.
#5. Verboden Activiteiten
#5.1. Het meenemen van eigendommen van Hestia
5.1.1 Het is verboden om eigendommen van het hotel/restaurant mee te nemen buiten het gebouw.
5.1.2 Bij moedwillige beschadiging van eigendommen kan men aansprakelijk worden gesteld voor reparatie- en/of vernieuwingskosten.
#5.2. Drugs & Lachgas
5.2.1 Het is verboden om verdovende middelen te nuttigen, gebruiken, verhandelen of bij zich te hebben.
5.2.2 Gebruik of bezit van lachgas is niet toegestaan. Binnengebrachte lachgasflessen en patronen worden geconfisqueerd en niet geretourneerd.
#5.3. Overlast
5.3.1 Het is verboden overlast te veroorzaken voor anderen, zoals door harde muziek, onhebbelijk gedrag of lawaai van welke aard dan ook.
#5.4. Roken
5.4.1 Roken is niet toegestaan in het hotel of restaurant.
5.4.2 Indien roken wordt geconstateerd, wordt €150,- reinigingskosten in rekening gebracht.
5.4.3 Indien het brandalarm afgaat door roken, worden de voorrijkosten van de brandweer van €275,- doorbelast.
#5.5. Huisdieren
5.5.1 Huisdieren zijn niet toegestaan in de faciliteiten van Hestia.
5.5.2 Indien huisdieren worden aangetroffen, wordt €150,- reinigingskosten in rekening gebracht.
#5.6. Ongepaste Bezoeken
5.6.1 Het ontvangen van gasten op de kamer ten behoeve van seksuele activiteiten is niet toegestaan.
5.6.2 Het is niet toegestaan met meer dan het toegestane aantal personen op de kamer te verblijven.
#6. Overige Voorwaarden
6.1 Hestia behoudt zich het recht voor om in het geval van overtreding van de huisregels de gast te verzoeken het hotel te verlaten zonder terugbetaling van het verblijf.
6.2 Heeft u vragen over deze voorwaarden of de huisregels? Neem dan gerust contact op met de receptie voor verdere uitleg of toelichting.
Wie zijn we
Hotel-Restaurant Hestia
Website: Ons site adres is: https://www.hotelrestauranthestia.nl.
Formulieren: Als bezoekers boekingen, reserveringen of contact formulier berichten achterlaten op de site, verzamelen we de gegevens getoond in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om te helpen spam te detecteren.
Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar dienst indien je dit gebruikt. De privacybeleid pagina van de Gravatar dienst kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.
Media: Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet je voorkomen dat je afbeeldingen uploadt met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de site kunnen de afbeeldingen van de site downloaden en de locatiegegevens inzien.
Cookies: Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, je e-mailadres en site in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor je gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.
Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.
Zodra je inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met je login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als je “Herinner mij” selecteert, wordt je login 2 weken bewaard. Zodra je uitlogt van je account, worden login cookies verwijderd.
Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door je browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat je hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.
Ingesloten inhoud van andere sites: Berichten op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten, enz.). Ingesloten inhoud van andere sites gedraagt zich exact hetzelfde alsof de bezoeker deze andere site heeft bezocht.
Deze sites kunnen gegevens over je verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derde partijen insluiten en je interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief het vastleggen van de interactie met ingesloten inhoud als je een account hebt en ingelogd bent op die site.
Met wie we je gegevens delen: Als je een wachtwoord reset aanvraagt, wordt je IP-adres opgenomen in de reset e-mail.
Hoelang bewaren we je gegevens: Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor 1 jaar bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
Voor gebruikers die zich op onze site registreren (indien aanwezig), slaan we ook de persoonlijke informatie op die ze verstrekken in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen op ieder moment hun persoonlijke informatie bekijken, bewerken of verwijderen (behalve dat ze hun gebruikersnaam niet kunnen wijzigen). Site beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en bewerken.
Welke rechten je hebt over je gegevens: Als je een account hebt op deze site of je hebt reacties achter gelaten, kan je verzoeken om een exportbestand van je persoonlijke gegevens die we van je hebben, inclusief alle gegevens die je ons opgegeven hebt. Je kan ook verzoeken dat we alle persoonlijke gegevens die we van je hebben wissen. Dit bevat geen gegevens die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.
Waar we je gegevens naartoe sturen: Mogelijk worden reacties van bezoekers gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectie service.
